O mercado ensina diariamente que clientes não compram apenas produtos ou serviços, mas experiências. E essas experiências não se constroem apenas no momento do atendimento final. Elas nascem antes, no ...

Falar de cliente quase sempre se torna algo muito comum por estar no dia a dia das empresas e instituições, por fazer parte da rotina e da necessidade de cada uma delas. A palavra cliente tem em seu ...

Uma das grandes dificuldades das empresas atualmente está em conhecer seus valores, sua cultura e principalmente seus colaboradores. Porém, para que a empresa possa se tornar competitiva é necessário ...